Z pewnością nikt nie lubi rezygnacji subskrybentów z naszej listy mailingowej newslettera firmowego. Utratę adresów opisuje wskaźnik rezygnacji. Najkorzystniej byłoby, gdyby liczba osób dołączających do listy prenumeratorów naszego biuletynu elektronicznego równoważyła liczbę rezygnujących z prenumeraty.